体験セッションで断られる理由
今回は体験セッションで断られる理由についてお話します。
無料セッションなどで体験セッションをしても、その後次の予約につながらなかったり、商品が売れなかったりしませんか？
体験セッションで契約にならないのは、いくつか原因があります。申し込みが入らないとしたら、そうした間違いをしている可能性が高いです。
最後のクロージングのところで断られてばかりなら、集客をしても意味がありません。
稼げてないコーチの多くは、集客をすれば稼げると思っていますが、実際やってみると、人が来ても全然決まらない、とショックを受けるわけです。
なぜ断られやすいのか、今回は詳しくお話します。
問題を解決しても売れない
契約にならない理由の１つ目は、その場で問題を解決しているからです。
コーチングはクライアントから引き出すことだ、と思って傾聴したりしていると、クライアントの頭が整理されていきます。
そうすると、クライアントはその場の問題が解決していくわけです。
こうした引き出すコーチングが、コーチングだとも思っているコーチがとても多いです。
そうすると、
「すっきりしました」
「やることが分かったので後は自分でやります」
というふうに断られます。
なぜなら、相手が望んだ答えが出るからです。だからスッキリした感じになります。
しかしスッキリしたからといって、コンフォートゾーンが変わるわけではありません。つまり、今の現状の中で、答えを見つけているだけなのです。
それを、多くのコーチがコーチングだと思っているので、売れないのです。
話を聞いてもらってスッキリするだけために、高額商品を買いたい人はいません。
コーチングを受けたい人は、今の自分にはない成功や、成長をしたい人です。なので、本当に成功できると思えばお金を払ってでもコーチングを受けます。
しかし相手の頭の中をこねくり回しても、コンフォートゾーンの中の答えしか出ません。問題が解決した、と思っても、ただ現状の問題が少しクリアになった程度です。
稼げないコーチは、スッキリしました、と言われたら、いいコーチングだったと思うのですが、本当に良かったら、次も受けたいはずです。
受けたくないのは、それ以上要らないからです。
コーチングの説明は不要
次に、コーチが話しすぎていると売れにくくなります。
コーチがコーチングとは、とか、自分の商品の説明をしても、お客様は興味がありません。よく言っていますが、お客様は自分の悩みや願望に興味があるからです。
私は体験セッションで、コーチングの説明も、メニューの説明すらしないこともあります。しかし、お客様は受けたいと言って契約してくれます。
